Conceitos de Teleservice para a mais rápida ajuda

  • Na GROB são utilizados todos os meios modernos de comunicação para a otimização da eficiência das instalações no cliente. Conceitos modernos de Teleservice possibilitam diagnósticos rápidos e uma rápida resolução de possíveis problemas em máquinas e instalações.  

    Máquinas universais são equipadas com um modem que possibilita uma conexão universal para a realização de uma diagnose remota da máquina (MFD, Maschinenferndiagnose). Se esta opção estiver disponível, mediante consulta da assistência técnica da GROB é possível garantir ao cliente uma disponibilidade maior de sua máquina. Assim, através da assistência técnica da GROB, é possível analisar informações de forma mais rápida e realizar um diagnóstico em menos tempo.

    A diagnose remota GROB pode reduzir tempos de reação e garantir uma ajuda direta através dos especialistas em software e hardware da GROB, não esquecendo de nossos mecânicos experientes. Resumindo, o Teleservice da GROB reduz os tempos de reação, e assim, o tempo de parada do equipamento.

  • Equipe de assistência técnica
    Equipe de assistência técnica

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