全天二十四小时开放服务确保最佳的机床可用率

  • 为避免机床在最糟情况下不得已停止运行,并引发很高的工时损失,投诉管理和故障管理部提供全天二十四小时开放的排障/检修服务。

    格劳博全天二十四小时不会中断对于格劳博本身职员或外包服务人员赶往客户现场解决问题的安排。客户服务在格劳博享有最高的优先等级,也是格劳博的客户哲学中的重要组成部分。这是一种不单靠手册本里描述,而且每天都能亲身体验到,而且更多体现为对客户信守承诺的哲学!

    格劳博技术服务人员会动用全部手段排除障碍,确保格劳博机床/设备的正常运作。高素质的技术人员会快速反应与沟通,立刻检查材料库存并发送,并以最快速度进行人事安排。

    最好的格劳博客户服务与最好的格劳博产品相得益彰。

  • 服务组
    服务组

    联系人:

    Herr Peter Zindath

    Claudia Song
    电子邮件: gcdservice@grobgroup.com

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