格劳博机床全球服务网

  • 格劳博的客户服务从项目规划就已开始,并延伸到机床安装协调以及机床交付使用时的技术支持。范围涵括协定的操作培训、效益优化建议、设备检修直到生产过程中的查障/排障协助。这些服务项目等效适用于美国布拉夫顿、巴西圣保罗、中国大连与德国明德海姆等四大生产基地的所有供货,服务触角遍及全球五大洲。

    格劳博服务项目包涵括现状分析,提供建议,能效优化,并直到全套设备的效率提升。全年全天二十四小时快速响应的飞快服务技术员团队可于世界各地提供服务,必要时还可于一个小时内到位开始。

    格劳博的客户在机床装配期间就已认识相关的客户服务经理。客户服务经理负责机床装配时的协调,不断接触客户,因此最了解客户的特殊需求。他熟识生产过程中的计划变化,并针对其中的客户要求与相关部门协调。

    格劳博在世界各地设置的主轴检修中心,可以及时地对机床的心脏-电主轴-提供检修服务。为确保稳妥快捷的备件供应,我们在机床完好运行时就与客户一同进行备件供应的提前优化。

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